El día de tu vuelo en globo deberás presentar tu Carta de Confirmación para poder registrar tu asistencia.

Se requiere ser puntuales y presentarse a la hora solicitada para su vuelo en globo, de ser posible llegar entre 10 y 15 minutos antes para registrar su asistencia y prepararlos para abordar el Globo Aerostático que les será asignado de acuerdo al peso en Kg.

El pasajero cuenta con 15 minutos de tolerancia máxima después de la hora programada.

Después de este tiempo, la duración de tu vuelo será menor de lo programado (para vuelos privados).

En caso de vuelos compartidos, por respeto a los demás pasajeros del Globo despegará y no habrá re programación de vuelo ni devoluciones.

Para realizar cambios en tu reservación, sin costo adicional cuentas con 72 horas antes de tu fecha programada, si tu cambio se realiza con menos de 72 horas se cobrará una carga del 50% del depósito efectuado.

No presentarse a su fecha de Vuelo (No Show) presenta un cargo del 100% del depósito efectuado, esto quiere decir SIN posibilidad de realizarse devolución alguna.

Si dejaste tu Tarjeta de Crédito como Garantía se efectuará el cargo correspondiente en caso de NO SHOW.

 Volar en Globo Aerostático requiere de ciertas medidas de seguridad por lo que solicitamos a los pasajeros seguir siempre las recomendaciones del piloto, es necesario que los los pasajeros están enterados de cada procedimiento que se llevan a cabo durante el vuelo y del mismo modo cumplan con estas.

En caso de mal clima, lluvias extremas, velocidad de viento de mas de 15 Km/Hr., por su seguridad el vuelo se cancelará y se re programará la fecha de su vuelo.

para que un menor pueda volar en globo se requiere que sea mayor a 5 años,  con estatura mínima de 1.10 metros para que pueda disfrutar de una buena experiencia y pueda admirar el paisaje.

El menor deberá seguir el todo momento las  instrucciones del piloto y debe estar siempre acompañado por un adulto a cargo.

Es importante que la información que usted proporcione a nuestro personal de reservaciones sea verídica en cuanto al peso de los pasajeros y condiciones de salud.

El peso máximo por persona de 100 kg , pesos mayores al permitido deberán cubrir un gasto extra correspondiente al 50% del costo del vuelo.

 Personas que se presenten el día del vuelo bajo las influencias de alcohol ó drogas, o que cuenten con una condición médica seria/crónica cómo problemas cardio-respiratórios o cirugías recientes así como mujeres embarazadas no Podrán abordar el Globo aerostático sin excepción.

El pasajero queda completamente obligado a seguir las instrucciones proporcionadas por el personal, del mismo modo el pasajero tiene prohibido tocar o manipular tanques, conexiones y cuerdas dentro y fuera del globo.

en caso de que pasajero desobedezca las instrucciones dadas por el piloto, se detendrá inmediatamente el vuelo y este se cancelará.

Los depósitos no son reembolsables a pasajeros Nacionales, podemos hacer modificaciones en cuanto a la fecha siempre y cuando esta se realice con una anticipación mínima de 72 horas.

ó si es el caso una devolución total en caso de presentar pruebas de que no le es posible volver al país en una fecha próxima.

No habrá Devoluciones por mal clima,  NO habrá devoluciones en caso de cancelar por cuestiones personales del cliente.

Una vez elegido su destino para viajar en globo no habrán cambios de sedes permitidos sin excepción, inclusive si no se puede realizar el vuelo por mal clima.

En este caso se re programará el vuelo en la misma sede.